2천만의 AI 쇼핑메이트, 에이블리

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시장의 성장과 함께 갈수록 경쟁이 심화되고 있는 온라인 패션 플랫폼들 중에서 지금까지 지속적으로 상승세를 이어오고 있는 앱이 ‘에이블리’입니다. 셀럽들의 마켓을 모아놓은 쇼핑앱으로 2018년 3월 론칭한 ‘에이블리’는, 패션뿐 아니라 홈데코·핸드메이드·화장품 등으로 카테고리를 확장하며 3년 만에 커머스 플랫폼 강자로 자리매김 했습니다.

‘에이블리’는 AI 개인화 추천 알고리즘을 통해 사용자 취향에 맞는 상품을 추천해주는 스타일 커머스 플랫폼입니다. 상품 찜과 구매 이력 등 빅데이터를 분석해 다양한 스타일의 상품과 이용자를 취향 기반으로 연결해주는 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공합니다. (출처: 매일경제)

누적금액으로 여성 패션 쇼핑 업계 최대 규모의 투자를 유치하며 차세대 유니콘으로 꼽히고 있는 ‘에이블리’의 주요 지표들이 어떻게 되는지, 앱에이프와 함께 살펴보겠습니다.

지속적인 성장세와 1위로 올라선 모습

<’에이블리’ 앱의 MAU 추이(2021.06)/안드로이드, 출처: App Ape>

‘에이블리’의 MAU는 18년 3월 론칭 이후 1년 동안은 큰 변화를 보이지 않다가, 19년 3월 판매수수료 0% 서비스를 시작하면서 총 입점 마켓 수 2,500개를 돌파하고, 하루에 200개 업데이트되던 신상이 2,000개로 늘어났습니다. 이러한 다양한 상품군 확보와 파격적인 할인행사 등으로 고객 유입이 증가하기 시작하고, 입점 마켓이 더 늘어나면서 선순환이 이루어졌습니다.

상대적으로 쏠림이 적은 연령 분포

<’에이블리’ 앱의 성별연령대 비율(2021.06) MAU 기준/안드로이드, 출처: App Ape>

‘에이블리’ 이용자들의 성별연령대 비율을 살펴보면, 1020여성 이용자가 과반수로 절대적이지만, 30대부터 60대까지 여성 이용자들이 비교적 고르게 분포되어있는 점이 눈에 보입니다.

<’에이블리’와 유사 앱들의 성별연령대 비율(2021.06) MAU 기준/안드로이드, 출처: App Ape>

마찬가지로 유사 패션 플랫폼들의 성별연령대 비율을 함께 살펴보면, ‘에이블리’가 경쟁 업체들에 비해 여성 유저들이 다양한 연령대에서 상대적으로 고르게 분포되어 있습니다. 이는 현재 ‘에이블리’가 차별점으로 내세우는 AI 개인화 맞춤 서비스로 인해 타겟에 맞는 옷과 브랜드를 추천해주는 것이 주 원인으로 보입니다.

강석훈 ‘에이블리’ 대표는 ‘에이블리’의 장점을 어떤 연령대의 고객이 방문하더라도 취향에 맞는 옷을 골라 추천할 수 있는 기술로 꼽았습니다. 그는 “머신러닝 기술이 반복 학습을 통해 고객이 원하는 제품을 찾아내 추천한다”며 “앱을 처음 방문한 고객이라도 몇 번의 ‘터치’만 확인하면 선호하는 스타일을 알아낼 수 있다”고 말했습니다. (출처: 매일경제)

‘에이블리’의 이용 빈도별 사용자 수 그래프

<’에이블리’ 앱의 이용 빈도별 사용자 수 추이(2021.06)/안드로이드, 출처: App Ape>

‘에이블리’의 이용 빈도별 사용자 비율을 보면, 전체 사용자 수의 가파른 증가세에 비해 앱을 깔아놓고 사용하지 않는 비사용자의 증가 그래프는 완만하게 이어져오고 있습니다. 그만큼 라이트 유저는 꽤 증가하였으나, 헤비 유저와 미들 유저를 합하면 11.4%로 아직까지는 월간 실행 일수가 열흘이 넘는 사용자가 적은 비중을 보이고 있습니다. ‘에이블리’ 측은 앞으로 각 개인의 공간까지 제안하는 버티컬 플랫폼으로 진화할 예정이며, 최근에 당일 출고 시간을 오후 6시까지 확대하는 ‘샥출발’을 시작했습니다. 이러한 다양한 라이프 스타일 제안과 즉각적인 배송 서비스가 자리잡으면, 사용자들의 이용 빈도에도 변화가 있을 것으로 예상됩니다.

글을 마치며

‘에이블리’는 앞서 언급했듯이 패션에서부터 공간까지 한 개인의 전 영역에 걸친 맞춤형 제안을 해주는 어플로 성장하려는 계획을 가지고 있습니다. 또한 100억원 규모 브랜드 스케일업 프로젝트를 시행해 입점 브랜드를 확대할 예정입니다. 이뿐 아니라 아시아권 중심의 해외진출도 추진하고 있습니다. 각종 투자 업체와 대기업들이 뛰어든 온라인 패션 플랫폼 시장, 그동안 가장 빠른 성장을 이어온 ‘에이블리’의 앞으로의 모습은 어떨지 지켜봐야겠습니다.

해당 콘텐츠에 데이터를 제공한 앱에이프는 일본의 빅데이터 처리 기술력을 바탕으로 한국에서 출시된 대부분의 앱에 대한 데이터를 제공합니다. 60개 이상의 상세 지표는 모바일 시장 상황 및 소비자·경쟁사 분석과 마케팅 전략 도출에 유용하게 사용될 수 있습니다.

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(appapesupport@fuller-inc.com)