내일의 장보기, 마켓컬리

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지난번에는 새벽배송 업계에서 새로운 방식을 개척하고 있는 ‘오아시스마켓’을 살펴보았는데요. 이번에는 업계를 선도하는 새벽배송의 시초 ‘마켓컬리’ 얘기를 나눠보겠습니다. 온라인 신선식품 배송 업체인 ‘마켓컬리’가 주7일 새벽배송을 시작한 건 2015년인데요. 이후 매년 새로운 업체가 등장하면서 경쟁이 치열해지고 있습니다. 하지만 ‘마켓컬리’의 매출액은 2015년 29억원에서 지난해 9523억원으로 증가하여 올해 국내 유니콘 기업(기업가치 10억 달러 이상 비상장사)으로 등극했습니다.

‘마켓컬리’의 거래액 규모는 지난해 1조원을 넘겼고, 올해는 약 2조원을 기록할 것으로 보입니다. 현재 CJ대한통운과 손잡고 수도권과 충청권, 대구 지역에서 새벽 배송 서비스를 제공하고 있으며 연내에 새벽 배송 서비스를 부산 등 영남권까지 확대할 계획입니다. 김슬아 ‘마켓컬리’ 대표는 “식료품 쇼핑이 온라인으로 넘어가는 것은 세계적인 트렌드”이며 “(오프라인) 소매시장에서 식품은 아주 큰 비중을 차지한다. 온라인 전환율은 20%가 안 돼 성장 가능성이 매우 크다.”고 주장했습니다. (출처: 중앙일보)

기업공개(IPO)를 준비해 온 ‘마켓컬리’는 최근 한국증시로 상장을 추진하기로 결정했다고 밝혔습니다. 새벽배송과 풀 콜드체인 배송 시스템을 잇달아 선보이며 신선식품 장보기 시장을 개척했다는 평가를 받는 ‘마켓컬리’의 현 지표를 앱에이프로 확인해보겠습니다.

COVID-19 기간 동안 지속적인 성장

’마켓컬리’ 앱은 지난 앱에이프 분석 글에서 2019년도에 다룬 적이 있습니다. 당시 시리즈C 투자를 받고 전지현을 광고모델로 기용하며 폭발적인 성장세를 보여줬습니다. 그리고 이후 2019년 한해 동안 다소 정체기를 겪다가 19년 말부터 COVID-19의 유행과 함께 다시 올해 중반까지 꾸준히 성장했습니다. 이후 하반기에는 다시 정체되는 모습인데요. 5월 전후로 이마트의 최저가격 보상과 ‘쿠팡’의 무료 배송 정책 등 온오프라인 유통업체들의 경쟁이 심화된 영향으로 보입니다.

늘어난 남성 이용자와 50대 이상 여성 이용자

’마켓컬리’ 이용자의 성별연령대 비율입니다. 2019년 당시 남성 이용자 비율이 15.6%였던 것에 비해 현재 23.3%로 증가했습니다. 경쟁사인 ‘오아시스마켓’의 남성 이용자 비율이 겨우 3% 남짓이었던 것에 비해 상대적으로 높은 수치입니다. 이는 ‘마켓컬리’의 상품군이 신선식품 외에도 생활용품, 가전제품 등으로 폭넓기 때문일 것입니다. 또한 2019년에는 50대 이상 여성 이용자가 7.3%에 불과했으나 현재는 20%가 넘습니다. ‘마켓컬리’ 측에 따르면, 지난해 신규 가입자가 전년 대비 109% 증가했는데 50대 이상이 142%, 60대 이상은 170% 늘었습니다. 역시 COVID-19 이후 중/노년층의 비대면 쇼핑이 증가한 영향으로 보입니다.

언제 얼마나 ‘마켓컬리’ 앱을 이용할까?

’마켓컬리’ 앱의 요일별시간대별 활성 사용자 지표입니다. ‘오아시스마켓’의 지표가 일요일에 크게 집중되었던 것에 비해 특정 요일에 크게 쏠리지 않는 고른 분포를 보여주고 있습니다. 이용자들이 하루에 집중적으로 쇼핑하기보다는 상대적으로 여러 요일에 고르게 접속하는 것으로 보입니다. 그만큼 자주 앱에 들어와보는 건 아닐지 다른 지표를 확인해보겠습니다.

’마켓컬리’ 앱의 이용 빈도별 사용자 수 그래프입니다. 앱에 월 10일 이상 접속하는 헤비 유저와 미들 유저 비율은 그다지 높지 않은 모습입니다. 수시로 들어와서 둘러보기보다는 필요할 때 접속해서 구매하는 이용자가 많은 것으로 보입니다.

결론

’마켓컬리’는 약 70가지 기준으로 입점 제품을 까다롭게 선별해서 좋은 상품을 신선한 품질로, 집에서 편리하게 받아볼 수 있다는 점이 성공비결이었습니다. 다만 늘어나는 매출만큼 영업손실 폭도 커졌는데요. 시장 확대와 선점 목적의 적극적인 선투자가 원인이었던 만큼, 치열한 경쟁 속에서 ’마켓컬리’가 좋은 위치를 점하고 기업 가치를 지켜나갈 수 있을지 지켜봐야겠습니다.

해당 콘텐츠에 데이터를 제공한 앱에이프는 일본의 빅데이터 처리 기술력을 바탕으로 한국에서 출시된 대부분의 앱에 대한 데이터를 제공합니다. 60개 이상의 상세 지표는 모바일 시장 상황 및 소비자·경쟁사 분석과 마케팅 전략 도출에 유용하게 사용될 수 있습니다.

최근, 앱에이프에서는 새로운 통계로직을 반영한 Model2를 베타버전으로 출시하였습니다. 무료 회원님께 제공되는 앱을 통해 현행 모델과 Model2의 수치를 비교 체험해 보실 수 있습니다.
관련하여 문의사항이 있을 시 편하게 문의 주시기 바랍니다. (appapesupport@fuller-inc.com)